Qué navegadores se recomiendan
Recomendamos utilizar los siguientes navegadores y versiones en Windows 7 o posterior o macOS Sierra (10.12.6)
o posterior: Chrome 30+ ,Firefox 27+ ,Microsoft Edge, Safari 10+.
Si tengo un problema, a quién contacto
Puedes enviar un email a hola@recitalesapp.com
Tengo un cupón de regalo donde lo canejo
El cupón puede ser canjeado en la url https://recitalesapp.com/externalpurchase/gift .
Cual es la diferencia de la grilla de eventos con el On Demand (Alquiler)
La grilla de eventos son los eventos disponibles que se trasmitirán en vivo en el día y hora del evento. Los videos en alquiler son videos grabados disponibles para alquilar por un determinado tiempo para ver a demanda (todas las veces que quieras en ese tiempo contratado).
El día del evento qué debo hacer
En la funcionalidad 'Mis Eventos', tendrás un botón de acceso al evento. Este link lo podrás utilizar en Chrome, FireFox y Safari para iOS
En cuántos dispositivos puedo ver el evento
Actualmente lo podrás ver hasta en 2 dispositivos al mismo tiempo.
Qué conexión se recomienda para ver el evento
Recomendamos conectar el dispotivo por cable a Internet. Si esto no es posible, se recomienda utilizar un Wifi cercano al dispositivo. La velocidad de Internet puede variar dependiendo de muchos factores, por ejemplo si es por Wi-fi o no, la hora del día o si la estas compartiendo con alguien. Para tener una calidad de: 240p se necesita una conexión mínima de 500 kbps, para una calidad de 360p se necesita una conexión mínima de 1 Mbps, para una calidad de 720p se necesita una conexión mínima de 3 Mbps y para una calidad de 1080p se necesita una conexión mínima 7 Mbps
No me llegó el correo electrónico de verificación de cuenta
El correo puede demorar varios minutos en llegar. Si a los 30 minutos no llegó el correo, intenta ingresar al sistema con tu correo y contraseña. Si el correo y la contraseña ingresados son válidos te permitirá reenviar el correo de verificación. Si no te da esta opción, te recomendamos que vuelvas a realizar el registro poniendo cuidado en cómo ingresas el correo electrónico
Aplicación para descargar
Desarrollamos una App que está disponible para Android y próximamente para IOS. Si bien no es necesario que la instales, puedes ver el show desde el Player en nuestra página web, la app te permite de forma simple enviar el evento o el video a tu chomecast, acceder al chat o comprar nuevos eventos.
Cual es la diferencia de la grilla de eventos con el On Demand (Alquiler)
La grilla de eventos son los eventos disponibles que se trasmitirán en vivo en el día y hora del evento. Los videos en alquiler son videos grabados disponibles para alquilar por un determinado tiempo para ver a demanda (todas las veces que quieras en ese tiempo contratado).
